ご利用ガイド/アプリ版

ご利用ガイド/アプリ版(目次)

アンケートの準備

アンケートを作成する前に、以下の準備を行いましょう。

  1. アンケートの目的を明確にする

    何のためにアンケートをするか、目的を明確にしましょう。
    また、アンケートの開催日程(回答の締切日時)を考えておきましょう。

  2. タイトルを決める

    タイトルは、アンケートの目的がわかるように簡潔にしましょう。

  3. 質問する項目を決める

    目的を踏まえて質問する項目を考えましょう。
    入力を始める前に、質問内容、および回答方法を考えておくと、入力がスムーズに進みます。
    質問内容は、1~2行を目安に、誰にでもわかるやさしい文章を心がけましょう。
    また、同じ内容を質問する場合でも、さまざまな聞き方があります。
    回答方法については、こちらの[回答方法の種類]から選んでご利用ください。

  4. 質問する順番を決める

    似ている内容の質問をまとめたり、質問の順番を決めましょう。

  5. 挨拶文、感謝文を用意する

    最後に、作成した質問内容を振り返り、挨拶文、感謝文を用意しましょう。
    挨拶文は日頃の御礼を冒頭に記載する程度にしましょう。
    また、個人情報に対する意識は年々高くなっているため、回答結果の取り扱いや使用範囲について、明記することも大切です。
    感謝文には、アンケートに回答いただいた感謝の言葉を記載しましょう。
    挨拶文はアンケートの回答前に、感謝文はアンケートの回答後に表示されるようになっています。

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回答方法の種類

回答方法説明回答画面例
テキスト
(1行)
簡潔な回答を書いてもらう時に便利です。
テキスト
(複数行)
意見や感想を自由に書いてもらう時に便利です。
数値 金額、日数、数量等を入力していただく場合に便利です。
また、単位の指定(「円」「個」等)や上限と下限で範囲が入力の制限が指定できます。
画像 撮影した写真やイラスト等、画像データで回答する場合に便利です。
単一選択 用意した選択肢から一つだけ選んでいただく場合に便利です。
単一選択
(画像付き)
「単一選択」と同様で、選択肢に画像を指定できます。
複数選択 用意した選択肢から複数選んでいただく場合に便利です。
複数選択
(画像付き)
「複数択」と同様で、選択肢に画像を指定できます。
定型 名前や電話番号等、よく使われる回答項目をあらかじめ用意しました。
名前
名前(フリガナ)
郵便番号
電話番号
メールアドレス
都道府県
日付
時刻
日時

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アンケートの作成

アンケートの作成は対話形式になっており、各画面に各項目の説明が表示されています。それに従って操作を行えば簡単に作成できるようになっています。作成手順は次のとおりです。

  1. サイドメニューの[新規作成]もしくは一覧表示画面の[新規]ボタンを押す。
  2. タイトル画面でタイトル、回答の締切日時、質問数を入力し[次へ]ボタンを押す。
  3. メッセージ画面で挨拶文、感謝文を入力し[次へ]ボタンを押す。
  4. 質問編集画面で質問内容、回答方法を入力し[次へ]ボタンを押す。
    質問編集画面は、質問数分繰り返し表示されます。
    回答方法の種類については「回答方法の種類」をご覧ください。
  5. メールアドレス画面で「回答お知らせ用メールアドレス」と「パスワード」を入力し[次へ]ボタンを押す。
  6. 確認画面で作成したアンケートの内容を確認する。
    修正したい箇所があった場合は[戻る]ボタンを押して、修正したい箇所まで戻ってください。確認がOKであれば[アップ]ボタンを押します。
    アップロードの完了ダイアログが表示され、回答リンクが表示されれば完了です。

回答お知らせ用メールアドレス
アンケートに回答すると、回答があった旨のメールが「回答お知らせ用メールアドレス」に届きます。
パスワード
結果リンクから表示される画面をパスワードで保護します。パスワードを空欄にしておくと、結果リンクにアクセスするだけで、アンケート結果が表示されるので、パスワードを入力することをお奨めします。

アンケートの編集

アンケートの作成を中断した場合は一覧表示画面の[作成中]に作成途中のアンケートのリストが表示されます。
リストを選択すると、作成手順の 2. からの操作が行えます。

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アンケートの配布方法

メールやSNSによる配布

回答リンクをメールの本文やSNSのメッセージに貼り付け、回答者の方々に連絡できます。連絡までの操作手順は次のとおりです。

  1. サイドメニューの[一覧表示]>[(アンケート名)]>[回答リンクを表示する]を選択する。
  2. 回答リンク画面で[シェア]ボタンを押す。
  3. メールもしくはSNSのソフトを選択する。
  4. 本文やメッセージ欄に回答リンクのURLがコピーされる。

QRコードを印刷して配布

回答リンクのQRコードを印刷し、回答者の方々にハガキやチラシの紙媒体で配布できます。印刷までの操作手順は次のとおりです。

  1. サイドメニューの[一覧表示]>[(アンケート名)]>[回答リンクを表示する]を選択する。
  2. 回答リンク画面で[シェア]ボタンを押す。
  3. メールのソフトを選択する。
  4. 本文に回答リンクのURLがコピーされ、QRコードの画像が添付される。
  5. メールをPC宛に送信する。
  6. PCでメールに添付されたQRコードを取り出し、印刷する。

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アンケートをホームページに埋め込む

下記の様な埋め込み用のアンケートタグを御社ホームページのHTMLソースにタグを貼り付けるだけで、質問調査の回答画面が表示されるようになります。

<script src="https://www.shadows-works.com/Questionnaire12/services/html/questionnaire.js"></script><script>shadowsworks_builtin_questionnaire( "aHR0cDovL3d3dy5zaGFkb3dzLXdvcmtzLm5ldA==", "/rE7NZTOaTUZZahhBE/PiuDa5rch39jZruXTSxb4aRjjjUfnloExKtFsXuw85tgnItxpA80Uo1+3Jlu99sZLtNOcOP7tE62c11jdo5fcEjA=" );</script>

アンケートタグはレスポンシブ対応になっていますので、スマートフォンやタブレットでも最適化された表示を行います。操作手順は次のとおりです。

  1. サイドメニューの[一覧表示]>[(アンケート名)]>[ホームページに埋め込む]を押す。
  2. アンケートタグ画面で[シェア]ボタンを押す。
  3. メールのソフトを選択する。
  4. 本文に結果リンクのURLがコピーされる。
  5. メールの送信先にPCで受け取れるメールアドレスを指定し、メールを送信する。
  6. PCでメールを受信し、本文からアンケートタグをコピーする。
  7. 御社のホームページのHTMLソースにタグを貼り付ける。

補足「御社のホームページのHTMLソースにタグを貼り付ける。」の操作につきましては、御社のホームページ担当者様にご相談ください。

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回答結果の確認

画面で確認する

回答結果を画面で確認できます。また、回答結果は100件/ページで表示されます。操作手順は次のとおりです。

  1. サイドメニューの[一覧表示]>[(アンケート名)]>[結果リンクを表示する]を選択する。
  2. 結果リンク画面で[シェア]ボタンを押す。
  3. メールのソフトを選択する。
  4. 本文に結果リンクのURLがコピーされる。
  5. メールの送信先にPCで受け取れるメールアドレスを指定し、メールを送信する。
  6. PCでメールを受信し、本文の結果リンクを押す。
  7. ブラウザが起動され、画面が表示されたら[アンケートの結果を閲覧する]を押す。
  8. パスワードで保護されている場合はパスワードを入力し[送信]ボタンを押す。
  9. アンケートの結果が表示されます。

補足 回答結果が100件を超えた場合は、ページを指定するボタンが表示されます。

Excel形式ファイルをダウンロードする

回答結果をExcel形式ファイルでダウンロードできます。操作手順は次のとおりです。

  1. 上記の「画面で確認する」と同様の操作を行う。
  2. 「表形式(画像を含まない)」で全件をダウンロードする場合は[すべてをダウンロードする]を押す。
  3. 「表形式(画像を含まない)+単票形式(画像を含む)」で現在表示されているページの内容をダウンロードする場合は[このページをダウンロードする]を押す。

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アンケートの中止と終了

アンケートの終了について

締切日時を過ぎると、アンケートは自動的に終了状態となり、回答ができなくなります。
アンケート終了後は、そのアンケートに対して、利用できるのは以下の機能のみとなります。

  • 結果リンクを表示する
  • コピーして、新規に作成する
  • アンケートを削除する

回答数が制限を超えた場合

回答者が回答ページにアクセスすると、「制限を超えています。」のメッセージが表示されます。
その場合は、アンケートを中止するか、もしくは、フリープランやスタンダードプラン/タイプFをご利用の場合は、有料オプションをご利用し、回答数の制限を増加してください。

アンケートを中止する

締切日時より以前にアンケートを中止することができます。操作手順は次のとおりです。

  1. サイドメニューの[一覧表示]>[(アンケート名)]>[アンケートを中止する]を選択する。
  2. 確認ダイアログが表示されたら、[中止]を押す。

アンケートを削除する

アンケートが中止状態、もしくは終了状態の場合、アンケートを削除し、一覧表示のリストから消去することができます。
アンケートの回答結果をすべてダウンロードした後は、アンケートを削除してください。

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