「業務報告」よくある質問 | シャドウズワークス

「他の端末でログインしています。」のメッセージが表示されてログインできません。

アプリをログアウトせずに他の端末でログインした場合、「他の端末でログインしています。」のメッセージが表示され、ログインすることができません。

アプリを使用していた端末で［ログアウト］してください。

ログインしたまま、アプリの削除や機種変更などにより、ログアウトできない場合は、以下の手順で、ログアウト設定を行ってください。

なお、本手順は、監督者、もしくは、管理者権限を有するユーザーで行ってください。

1. ［メニュー］＞［管理］＞［メンバー］を選択し「メンバー」画面を表示します。
2. ログアウトする対象のメンバーをタップします。
3. 遷移した画面で［ログアウト状態にする］ボタンをタップします。

監督者権限を有するユーザーがアプリをログアウトせずに、アプリの削除や機種変更などによりログアウトできなくなった場合は、 以下の手順でログアウト設定を行ってください。

1. ログイン画面の下方にある「機種変更をした方はこちら」の［こちら］をタップして、「ログアウト設定」画面を表示します。
2. 会員IDとメールアドレスを入力し［送信］ボタンをタップしてします。
3. 入力したメールアドレス宛に送信されたメールに従い、ログアウト設定をしてください。

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「フリー」プランと「スタンダード」プランの違いは

「フリー」プランと「スタンダード」プランの制限の違いは以下の通りです。

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「スタンダードプラン」へアップグレードするには、どうすればよいですか？

「スタンダードプラン」へのアップグレードは、以下の手順で操作してください。

1. 「業務報告」ホームページ右上の［ログイン］ボタンをクリックし、「業務報告」ログイン画面を表示する。
2. ［会員ID］［メールアドレス］および［パスワード］を入力し、ログインする。
3. ログイン後、［管理］＞［アップグレード］メニューを選択する。
4. 「アップグレード」画面で「お支払いプラン」を選択し、各プランの手続きを行う。

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「スタンダードプラン」の「支払いプラン」の内容を教えてください。

「スタンダードプラン」の「支払いプラン」の内容は以下の表のとおりです。

	PayPal 月払いプラン	PayPal 年払いプラン	銀行振込年払いプラン
決済方法	クレジットカード（継続課金）	クレジットカード（継続課金）	銀行振込
支払方法	月払い	年一括払い	年一括払い
クレジットカード または金融機関
料金	2,400円/月	26,800円/年	26,800円/年	28,800円/年
請求書または 領収書の発行	PayPal を利用してご購入された場合は、領収書の発行ができませんので予めご了承ください。 ※決済処理後に PayPal から送付されるメール内容、または、PayPal のマイアカウントページの取引履歴メニューにある該当項目の詳細を領収書の代わりとしてご利用ください。		申込後、すぐにメールにて PDF の請求書をお送りします。	申込後、1～3営業日後に、郵送で原本の請求書をお送りします。
更新方法	自動更新		更新タイミングの約1ヵ月前に、メールにて PDF の請求書をお送りします。	更新タイミングの約1ヵ月前に、郵送で原本の請求書をお送りします。
アップグレードの タイミング	支払処理の完了後、すぐにご利用になれます。		入金確認後、1～3営業日後
支払手続き	「お支払い」ボタンをクリック後に PayPal 決済画面に自動遷移を行います。PayPal 決済画面での操作完了後、「アップグレードする」ボタンをクリックすることでアップグレードが完了となります。		請求書記載の指定の振込先にご入金ください。

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「支払いプラン」を変更するには、どうすればよいですか？

［メニュー］＞［要望・問合せ］をタップして、「要望・問合せ」画面で、「件名」欄に「支払いプランの変更」と入力し「内容」欄には、変更の内容を入力して［送信］ボタンをクリックしてください。別途、担当者からメールにて、対応させていただきます。

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「退会」するにはどうすればよいですか？

［メニュー］＞［管理］＞［退会］をタップして、「退会受付」画面から、退会の申請を行ってください。「スタンダードプラン」の場合は「次回更新日」の3週間前までに申請してください。期日が経過している場合は、次回の自動更新が行われる場合がありますので、ご注意ください。

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